Dépannage des problèmes courants
Solutions rapides aux problèmes courants.
Les emails n'arrivent pas
- Vérifiez que vous redirigez vers l'adresse FilterWise exacte (copiez-collez)
- Vérifiez que les règles de transfert de votre client email sont actives
- Vérifiez si le filtre est en attente
0 annonce trouvée
- L'email est peut-être une newsletter, pas une alerte d'annonce
- Pour le scan : assurez-vous que l'URL est une page de résultats de recherche, pas une page d'accueil
- Toutes les annonces sont peut-être déjà dans votre historique (normal pour les scans quotidiens)
Toutes les annonces « Pas de correspondance »
- Vos instructions est peut-être trop strict — relâchez un critère à la fois
- Activez « Inclure si incertain » pour les critères souvent absents des annonces
- Cliquez sur une annonce rejetée pour voir quel critère a échoué
Limite quotidienne atteinte trop tôt
- Augmentez votre volume ou achetez des crédits (1 $/100)
- Réduisez les sources ou affinez les filtres du portail pour réduire le volume
Emails transférés non reçus
- Vérifiez le dossier spam
- Vérifiez l'adresse email de sortie pour les fautes de frappe
- Assurez-vous que le comment recevoir les résultats n'est pas sur « Désactivé »
Filtre automatiquement mis en attente
- Plan gratuit : mis en attente après 5 jours sans connexion
- Connectez-vous et cliquez sur Activer
Source affichée comme « Bloquée »
- Utilisez le filtre email pour ce portail à la place
- Voir Gérer les sites bloqués
Articles connexes : Statuts des emails · Statuts des annonces · Sites bloqués